Widerrufsrecht
Politika vrácení zboží
Ve MILEVA PARIS posuzujeme každou žádost o vrácení zboží individuálně, řídicí se zásadou spravedlivého a rozumného přístupu ke každému zákazníkovi. Stojíme za kvalitou našich produktů a usilujeme o to, aby každý zákazník měl pozitivní zkušenost s naší značkou. V případě jakýchkoli problémů vždy vynakládáme veškeré úsilí, abychom nalezli vhodné řešení.
Jak podat žádost o vrácení zboží / 30 denní právo na vrácení zboží
Pro podání žádosti o vrácení zboží nás prosím kontaktujte prostřednictvím zákaznického servisu na adrese: team@milevaparis.de
Ve zprávě prosím uveďte následující informace:
- Číslo objednávky
- Název produktu
- Důvod vrácení
Náš tým vás provede procesem vrácení a poskytne další pokyny, pokud bude vaše žádost o vrácení schválena.
Důležitá informace
Vrácení zboží zaslaného na jakoukoli jinou adresu, než kterou poskytl náš zákaznický servis, nebude přijato. Prosím nezasílejte zboží zpět bez předchozího potvrzení, protože to může vést k zamítnutí žádosti o vrácení.
Podmínky přijetí vrácení
Přijímáme vrácení způsobilých produktů za plnou cenu, zakoupených přímo na našich stránkách, za následujících podmínek:
- Žádost o vrácení musí být podána do 30 dnů od obdržení objednávky
- Produkty musí být nepoužité, nenosené a neprané
- Produkty musí být vráceny v originálním obalu
- Produkty nesmí vykazovat známky používání, poškození ani úprav
MILEVA PARIS nenese odpovědnost za náklady na zpětné zaslání, pokud není produkt uznán jako vadný nebo neodpovídající objednávce.
Po obdržení a schválení vrácení prosím o trpělivost — zpracování vrácení finančních prostředků trvá 5 až 7 pracovních dní.
Náklady na vrácení a výjimky
Poplatky za zpětné zaslání budou prominuty v následujících případech:
- Poškozené nebo vadné produkty ovlivňující funkčnost produktu
- Neúplné objednávky
- Zaslaný nesprávný produkt, velikost nebo barva
Pro zajištění hladkého řešení musí zákazníci kontaktovat náš zákaznický servis do 7 dnů od obdržení objednávky v případě kteréhokoli z výše uvedených problémů.
Vrácení finančních prostředků
Vrácení finančních prostředků se vztahuje výhradně na cenu produktu (produktů).
Vezměte prosím na vědomí:
- Původní náklady na dopravu se nevracejí
- Poplatky za expresní nebo mezinárodní dopravu se nevracejí
- Vrácení finančních prostředků probíhá na původní způsob platby
Produkty nepodléhající vrácení a výprodejní produkty
Produkty zakoupené pomocí slevového kódu, automatické slevy, akce, výprodejní nabídky nebo označené jako „Finální výprodej" (Final Sale) jsou považovány za výprodejní produkty.
Tyto produkty:
- Nepodléhají vrácení, výměně ani refundaci
- Jsou prodávány ve stavu, v jakém se nacházejí
- Nelze vrátit po podání objednávky
Tato politika neomezuje vaše zákonná práva. Pokud je zlevněný produkt nebo produkt z finálního výprodeje vadný nebo neodpovídá popisu, bude posouzen v souladu s platným spotřebitelským právem.
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se této Politiky vrácení zboží nás prosím kontaktujte na adrese: team@milevaparis.de
Podáním objednávky ve MILEVA PARIS potvrzujete a přijímáte tuto Politiku vrácení zboží. Vyhrazujeme si právo tuto politiku kdykoli aktualizovat nebo změnit. Veškeré změny budou zveřejněny na našich webových stránkách.